Pertanyaan yang Sering Diajukan
Kami telah merangkum beberapa pertanyaan umum untuk membantu Anda. Jika Anda tidak menemukan jawaban di sini, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Layanan Pembuatan Website
Berapa lama proses pembuatan website?
Rata-rata, 2-4 minggu untuk Company Profile/Landing Page, dan 4-8 minggu untuk Toko Online/Web Aplikasi, tergantung kelengkapan materi dari klien.
Apakah saya akan mendapatkan akses ke admin panel?
Tentu. Anda akan mendapatkan akses penuh ke admin panel yang mudah digunakan dan kami akan memberikan panduan singkat untuk mengelola konten dasar.
Apakah layanan sudah termasuk domain dan hosting?
Ya, untuk paket standar kami, domain dan hosting premium untuk tahun pertama sudah termasuk. Ada biaya perpanjangan untuk tahun berikutnya.
Teknologi apa yang Anda gunakan?
Kami fleksibel menggunakan berbagai teknologi modern. Untuk website berbasis CMS, kami ahli dalam WordPress. Untuk proyek kustom, kami menggunakan framework seperti Laravel atau React.js sesuai kebutuhan.
Bagaimana dengan maintenance setelah website selesai?
Kami menyediakan paket maintenance bulanan (opsional) yang mencakup update rutin, backup, dan monitoring keamanan untuk memastikan website Anda selalu dalam kondisi prima.
Apakah website sudah dioptimalkan untuk SEO?
Ya, setiap website yang kami bangun sudah dilengkapi dengan optimasi SEO dasar (On-Page SEO), termasuk struktur URL yang baik, meta tags, optimasi kecepatan, dan sitemap.
Bisakah Anda mengintegrasikan sistem pembayaran?
Tentu. Untuk website Toko Online, kami dapat mengintegrasikan berbagai payment gateway populer di Indonesia seperti Midtrans, Xendit, atau Duitku.
Apa yang perlu saya siapkan sebelum memulai proyek?
Untuk mempercepat proses, sebaiknya siapkan materi konten seperti profil perusahaan, deskripsi produk/layanan, foto-foto, dan logo. Jika belum ada, tim kami bisa membantu dalam proses copywriting dan persiapan materi.
Apakah ada garansi revisi desain?
Ya, kami memberikan kesempatan revisi desain pada tahap mockup (sebelum coding) untuk memastikan hasil akhir sesuai dengan ekspektasi Anda. Jumlah revisi akan disesuaikan dengan paket yang Anda pilih.
Apakah website yang dibuat sudah mobile-friendly?
Pasti. Semua website yang kami kembangkan menggunakan pendekatan 'mobile-first', artinya desainnya akan tampil sempurna dan fungsional di semua ukuran layar, dari ponsel hingga desktop.
Layanan Iklan Digital
Berapa minimal budget iklan yang direkomendasikan?
Kami merekomendasikan budget mulai dari Rp 3jt - 5jt per bulan per platform untuk mendapatkan data yang signifikan. Budget ini sepenuhnya untuk biaya iklan dan belum termasuk management fee.
Apakah saya bisa melihat laporan performa iklan?
Tentu. Kami memberikan laporan performa rutin (mingguan/bulanan) yang transparan dan mudah dipahami, serta akses 'read-only' ke dashboard iklan jika diperlukan.
Apakah layanan sudah termasuk pembuatan konten iklan?
Ya, paket kami sudah termasuk pembuatan materi kreatif dasar seperti desain grafis dan copywriting. Untuk video atau produksi yang lebih kompleks, akan ada biaya tambahan.
Platform iklan apa saja yang Anda tangani?
Kami fokus pada platform dengan ROI tertinggi, yaitu Google Ads (Search, Display, YouTube), Meta Ads (Facebook & Instagram), dan TikTok Ads.
Bagaimana Anda menentukan target audiens?
Kami melakukan riset mendalam berdasarkan data demografi, minat, perilaku, dan intensi pencarian. Kami juga memanfaatkan data dari pixel/analytics Anda untuk membuat audiens retargeting dan lookalike.
Apakah saya memiliki kepemilikan penuh atas akun iklan?
Ya, 100%. Akun iklan dibuat atas nama bisnis Anda, dan Anda memiliki akses admin penuh. Kami hanya meminta akses sebagai partner/pengelola selama masa kerja sama.
Berapa lama waktu untuk melihat hasil dari iklan?
Hasil awal biasanya mulai terlihat dalam 1-2 minggu pertama. Namun, untuk hasil yang stabil dan optimal, dibutuhkan proses optimisasi berkelanjutan selama 1-3 bulan pertama.
Apa itu management fee?
Management fee adalah biaya jasa kami untuk merancang strategi, mengelola, mengoptimalkan, dan melaporkan kampanye iklan Anda. Biaya ini terpisah dari budget iklan yang Anda bayarkan ke platform.
Bagaimana proses A/B testing yang Anda lakukan?
Kami secara sistematis menguji berbagai elemen iklan, seperti gambar/video, headline, copywriting, dan target audiens, untuk menemukan kombinasi yang paling efektif dan efisien.
Bisakah saya menghentikan layanan kapan saja?
Ya, kontrak layanan kami bersifat bulanan tanpa ikatan jangka panjang. Anda dapat menghentikan layanan untuk bulan berikutnya dengan memberikan pemberitahuan sebelum siklus penagihan baru dimulai.
Masih Punya Pertanyaan Lain?
Tim kami siap membantu menjawab setiap pertanyaan Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami untuk diskusi lebih lanjut.